FluxaVigentes desde el 22 de octubre de 2026.
1. Quién presta el servicio
Fluxa es el nombre comercial de Nazareno Diego Garcia Fiordomo, CUIT 20-47020580-7, con domicilio en calle 8 bis 2738, La Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina. El sitio oficial es fluxa.net.ar.
El área de Atención al Cliente y Privacidad recibe consultas en fluxa.gestionn@gmail.com. La atención humana funciona de lunes a viernes hábiles, de 9 a 17, hora de Argentina, y la primera respuesta a consultas habituales se brinda dentro de dos días hábiles. El correo recibe mensajes en cualquier momento. Los plazos legales más breves para una gestión específica prevalecen sobre este plazo de soporte. El Instagram oficial es @Fluxa_gestion.
2. Servicio y alcance
Fluxa permite administrar la información comercial de un negocio mediante una aplicación web. Las funciones disponibles dependen del plan y de su habilitación: productos, precios, stock, ventas, presupuestos, clientes, caja, proveedores, gastos, equipo y copias de datos.
La facturación electrónica requiere que la función esté disponible en Fluxa y que el negocio configure su propio emisor, certificado y punto de venta autorizado. Hasta completar esa habilitación no se emiten comprobantes fiscales desde Fluxa. Una venta registrada en la aplicación no equivale por sí sola a una factura autorizada por ARCA.
El cliente debe revisar los datos que carga y los resultados de su operación. El servicio no sustituye las obligaciones fiscales, contables o legales del negocio.
3. Cuenta, equipo y uso permitido
La persona que crea el negocio debe ser mayor de edad y estar autorizada para administrarlo. Debe mantener sus datos actualizados, proteger sus accesos y comunicar los incidentes que detecte. El dueño administra invitaciones y permisos de sus empleados; cada integrante debe utilizar su propia cuenta.
El cliente conserva los derechos sobre la información que incorpora y debe contar con autorización o base legal para tratar los datos de otras personas. No se permite acceder a negocios ajenos, vulnerar controles de seguridad, introducir contenido ilícito, realizar fraude ni utilizar el servicio de forma que afecte su operación o a terceros.
4. Prueba gratuita y contratación
Los negocios nuevos cuentan con una prueba gratuita de siete días, sin tarjeta obligatoria. Al finalizar, es necesario contratar un plan para continuar con las funciones pagas, salvo habilitación particular informada por Fluxa.
Antes de pagar se muestran el plan, sus límites, la cantidad de meses y el total. Los precios publicados se expresan en pesos argentinos y son los importes finales del servicio para la contratación indicada. Cualquier financiación ofrecida por el medio de pago debe revisarse en Mercado Pago antes de confirmar.
La compra de meses mediante Checkout Pro es un pago único. No constituye una autorización para renovar o debitar automáticamente. Una eventual modalidad de cobro automático requiere información y consentimiento específicos sobre importe, frecuencia y cancelación; no se habilita por realizar este pago.
5. Pago, acreditación y cambios de precio
Mercado Pago procesa el pago en su entorno. Fluxa habilita el período después de comprobar la acreditación y su correspondencia con el negocio, plan e importe contratados. Un pago pendiente o rechazado no otorga un período pago.
Si se paga antes del vencimiento, los meses se agregan al período todavía vigente. Si no existe un período pago vigente, se computan desde la acreditación. La fecha final se muestra en la cuenta.
Los cambios de precios se informan antes de una nueva compra y no alteran los meses ya acreditados. Si un pago no se refleja, el cliente puede consultar con su identificador de operación, sin enviar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
6. Baja, arrepentimiento y reintegros
La baja puede solicitarse desde el Botón de baja de servicio, sin iniciar sesión. Para una contratación en la que corresponda legalmente, está disponible el Botón de arrepentimiento. La solicitud recibe un código en pantalla en el momento.
Estas gestiones se tramitan con prioridad y conforme a los plazos legales. Puede pedirse una comprobación razonable de identidad para proteger la cuenta, sin imponer trámites ajenos a esa finalidad. La solicitud de baja no obliga a contratar otro servicio ni a pagar una penalidad.
El cliente puede indicar si solicita cierre inmediato o al finalizar el período pago. Los reintegros que correspondan por ley, cargos duplicados o errores de cobro se gestionan por el canal original del pago. La baja y el arrepentimiento no son la misma gestión: la aplicabilidad de la revocación se evalúa según la contratación, su destino y la normativa vigente. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables ni sus plazos.
7. Exportación y cierre de datos
Mientras tenga acceso, el dueño puede descargar la copia disponible en la sección Backup. Esa copia contiene datos estructurados; los archivos adjuntos y comprobantes que se descargan por separado deben conservarse también.
Al finalizar el servicio, el negocio dispone de 30 días corridos para pedir su copia a soporte, previa verificación de la persona autorizada. Durante ese período, Fluxa conserva la información con acceso restringido para completar la entrega y el cierre; no implica continuidad de las funciones pagas. El dueño instruye ese tratamiento de cierre y puede solicitar una eliminación anterior cuando legalmente corresponda.
Terminado ese plazo, se eliminan los datos operativos que no deban conservarse por una obligación aplicable. Las copias automáticas de recuperación tienen una retención de 14 días y pueden contener temporalmente información eliminada hasta vencer. Los registros contables, de pagos o de reclamos que deban conservarse se restringen a esa finalidad. El detalle está en la Política de Privacidad.
8. Disponibilidad y seguridad
Fluxa realiza tareas de mantenimiento, respaldos y controles de acceso para prestar el servicio. Pueden existir interrupciones, fallos de conectividad o incidencias de proveedores externos. Ante un incidente se investigará su alcance, se aplicarán medidas de recuperación y se comunicarán las acciones relevantes cuando corresponda.
El cliente debe conservar las copias necesarias para su actividad y revisar la información antes de adoptar decisiones comerciales o emitir comprobantes. Esto no libera a Fluxa de sus responsabilidades legales por el servicio, la seguridad o los datos personales.
9. Derechos y cambios de estas condiciones
La aplicación, su diseño y sus componentes corresponden a sus respectivos titulares. El uso del servicio no transfiere la propiedad del software. La información del negocio continúa siendo del cliente; Fluxa la procesa para prestar el servicio y atender sus instrucciones conforme a la Política de Privacidad.
Una modificación material de estas condiciones se informará por los canales de la cuenta, indicando su vigencia. No se aplicarán cambios retroactivos que reduzcan derechos ya adquiridos. Si una cláusula no resulta aplicable, se mantienen las restantes dentro del marco legal.
10. Legislación y consultas
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las diferencias se resolverán ante las autoridades y tribunales que correspondan según las normas aplicables, preservando los derechos y la jurisdicción que sean obligatorios para consumidores y titulares de datos.
Para consultas sobre la contratación, escribí a fluxa.gestionn@gmail.com.